会社情報
| 項目 | 内容 |
| 販売業者 | 株式会社FACTY |
| 代表責任者 | 山田 太郎 |
| 所在地 | 〒100-0005東京都千代田区丸の内1-1-1FACTYタワー5F |
| 電話番号 | 03-1234-5678 |
| 電話受付時間 | 平日 9:30〜18:30（土日祝日、年末年始を除く） |
| 公開メールアドレス | support@facty.co.jp |
| ホームページURL | https://www.facty.co.jp/ |
| 販売価格 | 見積書または注文最終確認ページにてご確認ください。 |
| 取引および配送地域 | 日本国内を対象としています。ただし、離島など一部地域についてはお取引および配送をお断りさせていただく場合がございます。 |
| 商品代金以外の必要料金 | 消費税、振込手数料、送料 |
| 商品品質 | 利用規約に準拠 |
| 引き渡し時期 | 目安納期：見積書および管理画面に記載しております。 確定納期：発注書を当社が受領後にお送りする「納期お知らせメール」にてご案内いたします。 工場の状況や輸送環境により、発送が遅れる場合や発送できない場合は、メールまたはお電話にてご連絡いたします。 |
| お支払方法 | 請求書後払い、銀行振込 |
| お支払期限 | 請求書に記載されたお支払期限内に商品代金をお支払いください。 請求書記載の支払日以外をご希望の場合は、発注書送信前に当社と事前に合意の上で対応いたします。 |
| 注文内容変更およびキャンセル | ご注文内容の変更やキャンセル（以下「キャンセル等」といいます）は、当社がお客様からの発注書を受領後はお受けできません。 ただし、当社が発注後に確定納期をお知らせした際、その納期が見積書に記載の目安納期よりも遅延する場合は、キャンセル等を承ります。 |
| 受領拒否時の支払について | お客様が商品の受領に応じない場合、またはお届け先への配送が不可能な場合（ご不在を含む）、当社は当該商品の売買契約が自動的に解除されたものとみなします。 この場合、お客様には本商品相当額および実費相当分をお支払いいただきます。 ただし、当社が商品の性質、種類、数量等を考慮して別途対応を認めた場合はこの限りではありません。 |
| 返品・交換および期限 | 商品発送後の返品・返却等は原則としてお受けできません。ただし、当社の責に帰すべき破損または誤配送があった場合は、「出荷完了メール」送信日より7日以内にFACTYお客様サービス窓口までご連絡ください。 天災地変（地震・火災・洪水を含みますが、これらに限りません）やその他お客様の責任によらない事由による到着遅延の場合は、対応いたしかねます。 ご連絡内容に基づき、当社の責任による破損や誤配送と認められる場合、返品・交換を承ります。 返送料は当社負担とし、商品の状態確認ができない場合はお断りすることがあります。返品の場合、代品の納品、商品の修理または交換を行います。 |
| 返品送料について | 発送中の破損、不良品、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合の返品送料は当社が負担します。 返品は送料着払いにてご返送ください。お客様都合による返品の場合、返品送料はお客様のご負担となります。 |
追加のご案内
本情報は、株式会社FACTYが提供するサービスおよび製品に関する重要な情報を含んでおります。
ご不明点やご質問がございましたら、上記の連絡先までお気軽にお問い合わせください。
お客様のご満足を第一に、迅速かつ丁寧な対応を心掛けております。