サービス全般
- FACTYとはどのようなサービスですか？
- FACTYは、ウェブ上で特注部品を迅速かつ低コストで調達できる「試作・特注品のオンデマンド製造プラットフォーム」です。
チャットでのご相談やデータの送付により、見積もりから発注までをワンストップで行えます。
切削、旋削、板金、溶接など、電子部品業界の精密加工を中心に、さまざまな業界の部品製作をサポートしています。 - FACTYの主な特徴は何ですか？
- FACTYの特徴は以下のとおりです。
- チャットですぐに相談が可能
- 3D/2D図面をアップロードするだけで見積もりが可能
- 樹脂から金属まで、一式まとめて依頼OK
- 1個から対応可能で、少量多品種生産にも対応
- 商社経由でもOK。お客様の商流に合わせて柔軟に対応
- 高品質・低コストを実現する国内外の工場ネットワーク
- 難易度の高い部品や微細部品にも対応
- どのようなお客様に適していますか？
- 以下のようなお悩みをお持ちのお客様に最適です。
- 消耗品のコストを見直したい方
- 加工依頼先を探す手間を省きたい方
- 加工依頼を断られてお困りの方
- 迅速に見積もり結果を知りたい方
- 主にどのような業界のお客様が利用していますか？
- FACTYは幅広い業界のお客様にご利用いただいています。工場の消耗品から新規設計部品まで、さまざまな部門のご要望にお応えしています。
豊富な取引実績があり、多くのクライアント様から信頼をいただいております。
サービス内容
- FACTYではどのような加工に対応していますか？
- FACTYでは以下の加工に対応しています。
- 切削加工
- 旋削加工
- 板金加工
- 3Dプリント
- 溶接加工
- 製造事例を見ることはできますか？
- はい、FACTYのウェブサイトにてさまざまな製造事例をご覧いただけます。各事例には材質、表面処理、特徴などの詳細情報を掲載しています。
- チャットでの相談は可能ですか？
- もちろん可能です。FACTYではチャットを通じて、迅速にご相談を承ります。難易度の高い部品でもお気軽にご相談ください。
- 3Dデータだけで見積もりはできますか？
- はい、3Dデータだけでも見積もりが可能です。ただし、加工指示（タップや公差など）が必要な場合や製缶（溶接）加工の場合は、2D図面もご用意いただけるとスムーズです。
- アップロードできるファイル形式は何ですか？
- 以下のファイル形式に対応しています。
- 3D/2Dデータ：.stl、.step、.stp、.iges、.igs、.dxf、.pdf、.ply
図面やデータがない場合でも、お気軽にご相談ください。
注文と納期
- 最小注文数量はありますか？
- 最小注文数量の制限はございません。1個からでもご注文いただけます。
- 納期はどのくらいですか？
- 納期は製品の仕様や加工方法によって異なります。見積もり時に目安の納期をお知らせし、ご発注後に正式な納期をご連絡いたします。
料金・お支払い
- お支払い方法は何がありますか？
- 以下のお支払い方法をご用意しております。
- 掛け払い（毎月末締め翌月末払い）：法人・個人事業主様向け
- 都度払い（銀行振込）：ご請求日より7営業日以内にお振り込み
その他のお支払い方法については、ご相談ください。
- 請求書払いは可能ですか？
- はい、請求書払いに対応しております。製品発送後に請求書を発行し、郵送またはメールにてお送りいたします。
セキュリティ
- セキュリティ対策はどのようになっていますか？
- FACTYではお客様の大切な情報を守るため、以下のセキュリティ対策を徹底しています。
- 通信の暗号化：SSL/TLSによる安全な通信を確保
- セキュリティ認証規格の取得：ISO27001などの国際基準に準拠
- 情報流出対策：厳格な情報管理体制を構築
- 協力工場との秘密保持契約の締結
- お客様情報のマスキング処理
サポート
- サポート窓口と営業時間を教えてください。
- 以下の窓口でサポートを承っております。
- 電話番号：050-3635-7285
対応時間：平日8:30～18:30（土日祝日、年末年始を除く） - ウェブお問い合わせフォーム：お問い合わせはこちら
受付：24時間受付
- 電話番号：050-3635-7285
- FACTYの公式サイトはどこですか？
- FACTY公式サイトは以下のリンクからアクセスできます。
また、会社情報、プライバシーポリシー、利用規約などの詳細情報も公式サイトでご確認いただけます。
FACTYは、お客様のものづくりを全力でサポートいたします。ご不明な点やご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。